Подскажете внятную онлайн-книжку по ТМО? А?
Классика по ТМО: Хинчин. Работы по математической теории массового обслуживания http://techlibrary.epolis.ru/books//%d5%e8%ed%f7%e8%ed_%c0.%df._%d0%e0%e1%ee%f2%fb_%ef%ee_%ec%e0%f2%e5%ec%e0%f2%e8%f7%e5%f1%ea%ee%e9_%f2%e5%ee%f0%e8%e8_%ec%e0%f1%f1%ee%e2%ee%e3%ee_%ee%e1%f1%eb%f3%e6%e8%e2%e0%ed%e8z.djvu Для просмотра нужен djvu плагин или внешняя программа. Гнеденко, Коваленко. Введение в теорию массового обслуживания. Вот пример продаваемой книги, в онлайне пока не нашел. http://www.muna.ru/catalog/detail/?bookid=192134 Также ТМО рассмотрена в целом ряде курсов по исследованию операций. Таких книг много, если интересно - дам ссылки. Кстати, ссылки на ed2k надо бы тоже подсвечивать.