Переключается, скорее всего. Просто кто-то выставил параметры переключения не ALT+SHIFT, а CTRL+SHIFT.
Если это не так, значит посмотри в пуск-> панель управлени -> язык и региональные стандарты установлен ли вообще русский язык.
И, наконец перезагрузи машину.